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NTT DATA MOBILITY TEAM

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人と自動車の接点すべてをリデザインする

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ウェビナー

TECH PLAY

2022

0222

多様なテクノロジーを駆使し
難題を実現していく
モビリティチームM1-1とは!?

M1-1が実際にどのようなプロジェクトに携わっているのか? 「クルマ」という特殊かつ高額商品においてどんなテクノロジーを使い、どんな顧客接点づくりのアプローチをしているのか? M1-1のメソッドを解説します。

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動画コンテンツ

  • TEAM/M1-1

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    SERIES① “フルストーリーのカスタマージャーニー“を手掛ける醍醐味とは?
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    SERIES① “フルストーリーのカスタマージャーニー“を手掛ける醍醐味とは?

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    TOPIC1 M1-1のプロジェクトマネージャーの自信とやりがいとは?

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    SERIES① “フルストーリーのカスタマージャーニー“を手掛ける醍醐味とは?
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    SERIES① “フルストーリーのカスタマージャーニー“を手掛ける醍醐味とは?

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    TOPIC2 人と自動車の新しい関係をデザインするM1-1のUX・DXプロジェクト

  • TEAM/M1-1

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    SERIES① “フルストーリーのカスタマージャーニー“を手掛ける醍醐味とは?
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    SERIES① “フルストーリーのカスタマージャーニー“を手掛ける醍醐味とは?

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    TOPIC3 アジリティのある開発とチームワーク

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    SERIES② NTTデータ チームM1-1の“実現力の高さ“の源泉はどこにある?
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    SERIES② NTTデータ チームM1-1の“実現力の高さ“の源泉はどこにある?

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    TOPIC1 M1-1のコラボレーション力と共感力

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    SERIES② NTTデータ チームM1-1の“実現力の高さ“の源泉はどこにある?
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    SERIES② NTTデータ チームM1-1の“実現力の高さ“の源泉はどこにある?

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    TOPIC2 SAFe(大規模アジャイル開発のフレームワーク)を活用するフラットなプロジェクトチーム

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    SERIES② NTTデータ チームM1-1の“実現力の高さ“の源泉はどこにある?
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    TOPIC3 グローバルオファリングに向けた取り組み

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    SERIES③ M1-1はNTTデータを変革していく
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    SERIES③ M1-1はNTTデータを変革していく

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    TOPIC1 M1-1はNTTデータのビジネスモデルを変えていく発信地

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    SERIES③ M1-1はNTTデータを変革していく
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    TOPIC2 M1-1にはNTTデータを変革していくための仲間が必要

  • TEAM/M1-1

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    SERIES③ M1-1はNTTデータを変革していく
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    SERIES③ M1-1はNTTデータを変革していく

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    TOPIC3 NTTデータのコアコンピタンスとM1-1のチームカルチャー

MESSAGE

メッセージ

NTTデータ
製造ITイノベーション事業本部
第一製造事業部
モビリティエクスペリエンス開発担当 部長

布井 真実子

MAMIKO NUNOI

PROFILE

2001年 NTTデータ入社。
入社後、金融分野の民営化プロジェクトにて大規模クリティカルシステムの開発に従事。プロジェクト終了後、法人分野に移り、電気自動車関連のビジネス企画&サービス開発、通信事業者向けのクラウドサービス構築のPMなど、先進技術を活かした企画~開発を幅広く手掛ける。再び、大型法改正対応として電力小売自由化プロジェクトをPMとして完遂後、本社人事本部の人事責任者を経て、2019年より自動車顧客接点領域の開発責任者として現在に至る。

未来のカスタマージャーニーをデザインし
ITを使ってすみずみまで実現しつなげていく
ビジネス企画もデザインもシステム化も
トップレベルのスピードでまとめてお任せ頂けるチームです。

こんにちは。NTTデータ第一製造事業部モビリティエクスペリエンス開発担当のデジタルマーケティングチーム(以下M1-1)です。
M1-1は、100年に1度の変革期と言われている自動車業界で新しい顧客体験をデザインしシステム化することをミッションに掲げ生まれました。その特徴は、マーケティングから購入/利用、アフターサービスに至るまでの全てのカスタマータッチポイントをつなげる、いうならば“フルストーリーのカスタマージャーニーをトータルデザインする“ことです。発足以来、既に数十の体験を提供しているM1-1には三つの強みがあります。

第一の強みは、クリエイティビティです。先ほど触れたとおり、私たちはモビリティに関する全てのカスタマータッチポイントをつなげる“フルストーリーのカスタマージャーニーデザイン”がミッションです。モビリティサービスに関するカスタマータッチポイントは無数にありますから、必然的に、新しい企画や先端技術・ソリューションを積極的に試すことが可能です。自動車業界は変革期であり、全員が模索をしています。ですから、クライアントも私たちも分け隔てなく、アイデアを出し合って企画を立て、世界中のあらゆる先端技術・ソリューションで実現しています。M1-1は数多くのプロジェクトを同時並行で進めていかなくてはなりません。メンバー全員が、主体的にアイデアを出し多様な技術を活用してプロジェクトをリードできる、これは大きな強みだと感じています。

第二の強みは、実現力の高さです。M1-1は、本質的なビジネス価値をつかみ、スピード重視で小さく始めて大きく育てる能力が高いチームです。本質的ビジネス価値を捉えてさえいれば、スモールスタート・クイックスタートでも継続的にビジネスを育てていくことが可能となります。この価値理解と素早い実現の両方ができるからこそ、M1-1はクライアントを常にリードしてプロジェクトを進められていると実感しています。それを可能にしているのは、NTTデータのコアコンピタンスである多様なジャンルのスペシャリスト達と長年積み重ねてきた強靭なプロジェクトマネジメント知見です。長年IT業界をリードしたコアコンピタンスがあるからこそ、デジタルビジネスをリードすることができています。

第三の強みは、顧客ビジネスへのコミットメントの深さです。“フルストーリーのカスタマージャーニーをデザインする”ということはすなわち、クライアントのビジネス全体にコミットするということです。そのために私たちは、ビジネスデザインフェーズから開発・運用に至るまでの全てのフェーズに専門性の高いメンバが主体的に参画し連携することで、クライアントと信頼関係を築いてきました。これはまさしくNTTデータWAYの「ロングターム・リレーションシップ」「チームワーク」のこれからの形であると考えています。業界の壁・業種の壁とあらゆる壁がなくなっていく現代において、縦に横にと領域もプロセスも跨いでカバーし連携できること。これもまたM1-1の大きな強みです。

M1-1は、クリエイティビティ・高い実現力・深いビジネスコミットメントという三つの強みをもってして、いま最も競争と変化の激しいこの分野の可能性を切り拓いているところです。NTTデータのコアコンピタンスである技術力やPM力を礎に、デザイン力を磨き連携を強め素早く生み出し育てていく、この姿勢で“フルストーリーのカスタマージャーニー”を、より立体的により構造的に構築していきたい。これからもどんどん新しい地図を描き続けたいと考えています。

OUR MEMBERS

モビリティチームのメンバー

  • TEAM/M1-1
    布井 真実子

    布井 真実子

    2001年入社。なんとなく入社後、ITがありとあらゆるところから社会の仕組みを変えていくことを目の当たりに。価値を創り上げる楽しさもあり、明確なキャリアビジョンを築く。

    変化対応力とビジネス力を強みに成長し続けるチームです。高いアンテナとスピーディなものづくり力で新時代のビジネスを創りましょう。

  • TEAM/M1-1
    三宅 恒司

    三宅 恒司

    2007年入社。プライムベンダーでのプロジェクトマネジメントに興味を惹かれ、流通系販売管理のプロジェクト推進業務から転職し、NTTデータへ経験者採用入社。

    パッションとアイデア。それがあればしっかりサポートしてくれる専門家が周りにいる。それがNTTデータの頼もしいところです。

  • TEAM/M1-1
    泊谷 達紀

    泊谷 達紀

    2001年入社。建設業や製造業の会計システムに従事したのち、現在は自動車メーカーのマーケ/販売領域のデジタル化企画・施策実行・システム開発・データ分析などを手掛ける。

    デジタルをリアルな「ヒト」の体験・価値に落とし込む。正解がなくオリジナリティーが求められる。その実践の場がこのチームです。

  • TEAM/M1-1
    冨安 啓太

    冨安 啓太

    2009年入社。ITで世の中の仕組みをつくり、社会に貢献したいと考えNTTデータに入社。入社以来、アプリ・インフラ双方含めたプロジェクトマネジメントを一気通貫で経験。

    お客様のビジネススピードに合わせて、新しいサービスを共創していく機会とメンバーに恵まれた環境。それが私たちのチームです。

  • TEAM/M1-1
    鳥尾 健太

    鳥尾 健太

    2012年入社。様々な顧客のグローバル展開をシステムを通じて支援したいと考えNTTデータに入社。製造業の販売領域向けのERP導入・展開プロジェクトを手掛けたのち現在に至る。

    デザインでアイデアを形にするところから、サービスの構築まで一気通貫の提案ができる。それがこのチームの醍醐味です。

  • TEAM/M1-1
    小田 俊介

    小田 俊介

    2013年入社。優秀なメンバーと切磋琢磨し、チャレンジングな経験をしたいと考えNTTデータに入社。飲料業界での顧客営業や、自動車業界の新規顧客開拓などを経て現在に至る。

    自分が考えた案が実際に採用され、世の中の人々が実際にそれを使っているという、社会インパクトを実感できるチームです。

  • TEAM/M1-1
    トバ ナタリア

    トバ ナタリア

    2016年入社。ITをビジネスだけでなく文化活動、特に世界文化資産のデジタル化プロジェクト(Vatican Library Project)などにも活用していることを知りNTTデータに入社。

    このチームの特別なところ、それは高度な専門性と成果への熱心さです。お客様からの信頼もそこから生まれていると思います。

  • TEAM/M1-1
    河原 海寛

    河原 海寛

    2020年入社。自動車メーカーにてEVプラットフォーム戦略に従事。その後、ITを駆使し自動車業界の変革に携わりたいと考えNTTデータに経験者採用入社。

    少数精鋭で裁量権の大きな仕事を任されるのが私たちのチーム。ビジネスインパクトの大きなプロジェクトを一緒に生み出しましょう。

  • TEAM/M1-1
    山川 賢吾

    山川 賢吾

    2021年入社。自動車業界向けソリューションの企画営業から転職し、自動車業界分野で最先端のビジネスを経験できると考えNTTデータに入社。

    自分の経験とNTTデータの豊富なナレッジを掛け合わせ、規模の大きなプロジェクトに挑めるのがこのチームの面白味です。

  • TEAM/M1-1
    市川 紀香

    市川 紀香

    2020年入社。幅広い業種の大規模なシステム開発実績に魅力を感じNTTデータに入社。アジャイルチームのスクラムマスターとして顧客情報の一元管理などのサービス開発に従事。

    自分が学びたい・経験したいことに対して、プロフェッショナルな支援をしてくれる環境が整っている。そんな頼もしいチームです。

PROJECTS

プロジェクト紹介

  • 01.

    カスタマータッチポイントデジタル化

    カスタマータッチポイント全体のデジタル化とそのバックエンドシステムの構築

    SAFe
    大規模アジャイル手法。開発、組織変革、リーン・アジャイルなマインドセットの浸透も行う
    デザインアプローチ
    ユーザ視点であるべきサービス・顧客体験を描き新たな価値創出を行う
    マルチソリューション
    複数ソリューションを最適に組合せカスタマータッチポイントのデジタル化を実現
  • 02.

    顧客ビジネスのデジタルトランスフォーメーション

    CXの実現と、それを支えるデータ分析、業務オペレーションのデジタル化

    顧客ビジネス企画
    お客様とともにカスタマーエクスペリエンスの実現を目指した検討・企画を実施
    全体アーキテクチュア設計
    複数システムを効率的に構築する為、1歩2歩先を見据えた全体最適化と安定運用を実現
    確実なプロジェクト推進
    複数乱立するプロジェクトのマイルストンとKPIの整合性を取りながら、着実に推進

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